Q1. 可選擇的配送⽅式有那些？
商品可選擇宅配⽅式以及超商店配方式，宅配範圍⽬前僅限於台灣本島地區。
Q2. 請問運費如何計算？
以下為常態免運費標準： 宅配訂單，單筆購物滿1000元，即享有免運費優惠；未達免運條件，將酌收宅配80元/超商65元之物流費。 此外，凡於七日鑑賞期內辦理退換貨無須額外負擔費用(鑑賞期非適用期，商品需保持完整)；倘若超出鑑賞效期進行退貨，訂單(支付)⾦額⼩於免運⾨檻(1000元)，信⽤卡退款或轉帳時將會向您收取運費 (以台灣為例，宅配費⽤為 80 元)； 反之，如退貨後仍超出免運⾨檻⾦額將不另⾏收取費⽤。
Q3. 台灣外島地區可以寄送嗎？
宅配範圍⽬前僅限於台灣本島地區。
Q4. 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？
常態的出貨時間為：今天下單，明天出貨；宅配配送時間約莫⼀⾄⼆個⼯作⽇；店配配送時間約需二至三個工作日。 但請務必注意：週⽇及例假⽇不出貨，超過每⽇截⽌時間的訂單需多待⼀個⼯作⽇。
原則上 Moshi 週⼀⾄週五收單截⽌時間為每⽇am09:00，超過am09:00則出貨時間多待⼀個⼯作⽇。 實際出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後出貨，如有延後出貨超過2天的緊急狀況，將由 Moshi 客服中⼼ E-mail 通知。
Q5. 想了解宅配訂單的包裹配送到哪？
凡於訂購商品成功後，系統將會提供⼀訂單編號，您可提供此單號由 Moshi 客服中⼼協助查詢出貨/配送狀態。
Q6. 何謂「物流中⼼驗退」？
當您訂購的產品無法由物流公司順利送達時，將會轉由 Moshi 客服中⼼以郵件⽅式通知您相關消息。
